Q1 |
携帯番号を登録するだけで本当に使えるのですか |
A1 |
①その通りです。使用する携帯番号を登録するだけでご利用頂けます。
②利用案内を送付するのに住所が必要ですのでご入力をお願い致します（メール利用の場合は省略可）
③その他料金改訂等のお知らせが必要な場合はご住所が必要です。（省略可） |
Q2 |
利用できるプランはどれですか |
A2 |
①フリーレス・フリーコールです。２プランまとめて登録する事もできます。 |
Q3 |
手続きはどうすれば良いですか |
A3 |
①インターネットから専用フォームで申込をします。
②「確認後受付完了致しました」の返信とともにお振込先をご案内申し上げますのでご確認下さい。
③お申込頂いた代表電話番号の下桁の番号を申込者名の前に付けてクレディコールの所定口座にお振込をお願い致します。
④ご入金確認後2時間以内にご登録させて頂きます。
⑤ご登録完了と利用方の内容をご返信致しますので、その後ご利用頂けます。 その際正式なお客様番号４桁をお知らせ致しますので控えて頂き次回からはお名前の前に その正式な4桁の番号をつけてお振込下さい（手続きがスムーズにできます）
⑥2プラン又は3プランの場合は申込みフォーム入力の際、どのプランにいくらご入力をお願い致します。 |
Q4 |
利用明細書がほしい場合はどうしたらよいですか |
A4 |
①請求書はありませんが利用明細書は単月単位で送付できます。（例：9月分又は11月分） |
Q5 |
利用明細書を送付して頂くのに料金はかかりますか |
A5 |
①無料です。当社は通話料金の他は現在一切頂いておりません |
Q6 |
振込をする時の単位はどのようになっていますか |
A6 |
①金額は自由です。但し千円単位又は一万単位でお願い致します。 （例：３０００円・８０００円・１１０００円・２００００円・２６０００円・５００００円） |
Q7 |
振込んだ金額をすぐ利用して使ってしまった。モット使いたいが |
A7 |
お客様番号４桁をつけてすぐ振込んでください。着金確認後２時間以内に利用できます。 |
Q8 |
解約したいが残金は戻るでしょうか |
A8 |
①ご安心ください。利用料金を計算して振込み手数料を差引ご返金致します。
②ご返金完了までに営業日3日間ほどかかりますので御了承願います。 |
Q9 |
先払いから後払いに変更はできますか |
A9 |
①ハイできます。その場合追加の情報をお知らせ頂くようになります。（一般的申し込みと同様です）
②クレジットカードの番号・有効年月日・カード名義名をお知らせ頂くのが一番簡単です。
③お支払いは月末〆の後請求となります。
④現住所及び請求書の有無・通話明細書の有無もご連絡下さい。 |
Q10 |
週末・連休・年末年始にかかる場合、通話途中できれたらどうしよう |
A10 |
①確かにその心配はあります。事前に入金を余分にされたらいかがでしょうか。 |
Q11 |
後いくら残っているか知りたいが教えてくれますか |
A11 |
①即答はできませんので約2日間お待ち下さい。計算してご連絡いたします。 |
Q12 |
常に使えるようにしたいがどうしたらよいですか |
A12 |
①毎月給料等収入があるときに一定額を振込まれたらいかがでしょうか （例：５０００円・１００００円・２００００円）判りやすい金額が良いとおもいます。
②必要な時に月単位で通話明細書を送付できますので参考にされて一定額を修正されたら いかがでしょうか |
Q13 |
振込手数料を払わなくても良い方法はありますか |
A13 |
①コンビニ用紙をご送付する事ができます。但し欠点は日数を要します。 例：当社からコンビニ用紙を送付するのに約2日間、すぐご入金頂いても当社にて 確認できるのは翌営業日の16時すぎとなる為、4～5日間要すると思いますのでご理解下さい。 |
