Q1 |
ナイショコールにするメリットはなんですか |
A1 |
①周りの方・家族に対してナイショで利用できます。
②一般に電話を利用すれば請求書が届きます。
③クレジットカードで支払えば明細書が届きます。
④国際電話カードを買えば見つかるかも知れません。 |
Q2 |
メリットの信頼性 |
A2 |
①請求書は一切送付いたしません。支払は現金で振り込んでください。
②当社からの電話は、家庭にも勤務先にも一切差し上げる事はありません。
③全くご利用実績が残りませんので安心してご利用頂けます。 |
Q3 |
利用限度額はありますか |
A3 |
①利用限度額はありません。但しフリーレス・フリーコール・フリーダイヤルはご希望により限度額を設定する事もできます。
②自由に貴方だけの時間を大切にする事ができます。
③いままでのカード電話の場合、時間制限が問題でした。
前もってカードを買うのを忘れたり、残額に気がつかなかったり、余分にカードを買ったらなくしてしまった。こんなケースはありませんか？ |
Q4 |
通話料金は安いですか |
A4 |
①安いと自負いたしております。国際電話プランとして４プラン御用意いたしております。詳細はホームページ料金表を御参照下さい
②プランの選択は通話状態の良いダイレクトにするか又は料金の安いフリーレス・フリーコールにするかご判断ください
③カスタマーセンターまでご連絡頂ければ御説明を申上げます。 |
Q5 |
かけかたは簡単か |
A5 |
①ダイレクトは当社専用ダイヤルだけでOKです。
②フリーレスはアクセスポイント経由となりアクセスポイント迄は有料となります。
③フリーコールはアクセスポイント経由となり国内通話料を含んだ料金です。
④フリーダイヤルはID番号をお知らせ致しますので一般電話又は公衆電話よりご利用下さい |
Q6 |
申込はどうしたらよいか |
A6 |
①インターネットからお申込頂けます。専用フォームに入力の上、送信してください。（クレジットカードはもしもの時の担保となります）
②お電話でも承ります。その場合最初にナイショコールとお話下さい。（クレジットカードはもしもの時の担保となります）お伺いする内容：お名前・住所・電話番号・クレジットカード番号・有効年月日・利用する自分の電話番号です。
③ご利用案内はインターネットをご覧下さい。ご利用案内は原則送付致しませんので必要な場合は
送付先をお知らせ下さい。（メールアドレス又は指定電話番号） |
Q7 |
いつから使えますか |
A7 |
①フリーレス・フリーコール・フリーダイヤルは営業時間内なら申込書着信後2時間以内です。
②ダイレクトは営業時間内１５時までに申込書により登録完了した場合は翌朝よりご利用できます。
（但し月初１日～5日はメンテの為、登録を休止いたしており次の営業日が登録日となります） |
Q8 |
利用料金はいつわかるか |
A8 |
毎月月末〆で料金を算出致しておりますので利用月の翌月17日にはお知らせできる状況にあります |
Q9 |
利用料金の通知はどうなっていますか |
A9 |
①利用料金がわかり次第、指定連絡先にメール又はお電話を致します。
②17日すぎにクレディコールまでお電話を頂く事も可能です。お電話は営業時間内にお願い致します |
Q10 |
支払期限はいつですか |
A10 |
必ず当月末までに振込手数料ご負担の上、お振込下さい。 |
Q11 |
支払期限に遅延した場合はどうなりますか |
A11 |
①ナイショコールの性格上、大変困ります。早めのお振込をお願い致します。
②海外出張等で不在の場合、事前にお振込ができる日をお知らせ下さい。
③月末前日にまだご入金が確認できない場合、指定連絡先にメール又はお電話をする事もできます
④ご入金がなく、全くご指定連絡先に繋がらなくなった場合には、翌月8日時点でお伺い致しておりますカード会社に請求をさせて頂きますので予めご承諾をお願い致します。 |
Q12 |
過去の請求書及び通話明細書が必要になった場合は送付していただけますか |
A12 |
当社の保存期間は3年間ですので期間内であれば送付させて頂きます。 |
Q13 |
通話明細書がほしい場合、手数料は必要ですか |
A13 |
ご安心下さい。無料で送付致します。 |
Q14 |
変更・解約・問合せの時はどうしたらよいですか |
A14 |
指定フォームで送信頂くか又はフリーダイヤル迄ご連絡下さい |
